Научно-практический журнал «Российские регионы: взгляд в будущее»
Выпуск № 2 (том 7) , июнь, 2020
Тема номера: «К 75-летнему Юбилею в Великой Отечественной войне»
Память о Войне
О патриотизме и интернационализме как факторах Победы в Великой Отечественной войне
Аманжолова Д.А.
Автор приводит некоторые примеры патриотического подвига советских людей в годы Великой Отечественной войне на фронте и в тылу и обращает внимание на принципиальную значимость сохранения исторической памяти об интернационализме и его роли как фундаментальной ценности современных постсоветских обществ. Показано, что патриотизм как объединяющий разные поколения и народы каркас исторической памяти, опирающийся на транслируемые образы и знания, не может быть прочным без признания патриотами единой страны всех, кто ее защищал. Автор считает, что сегодня необходима нормализация понятий «советскость», «советский патриотизм» в исследовательском и просветительском дискурсе научной общественности, укрепление научной и политической традиции приоритетной презентации многочисленных и убедительных фактов успешного межнационального взаимодействия, в т.ч. в научно-просветительской практике историков.
Ключевые слова: Великая Отечественная война, патриотизм, интернационализм, историческая память
On patriotism and internationalism as factors of victory in the Great Patriotic War
D. Amanzholova
The author gives some examples of Patriotic feats of Soviet people during the Great Patriotic war at the front and in the rear and draws attention to the fundamental importance of preserving the historical memory of internationalism and its role as a fundamental value of modern post-Soviet societies. It is shown that patriotism as a framework of historical memory that unites different generations and peoples, based on transmitted images and knowledge, cannot be strong without the recognition of all those who defended it as patriots of a single country. The author believes that today it is necessary to normalize the concepts of «Soviet» and «Soviet patriotism» in the research and educational discourse of the scientific community, to strengthen the scientific and political tradition of priority presentation of numerous and convincing facts of successful interethnic interaction, including in the scientific and educational practice of historians.
Keywords: Great Patriotic war, patriotism, internationalism, historical memory
Экономика войны
Джанджугазова Е.А.
Статья посвящена изучению особенностей формирования экономического потенциала в период Великой Отечественной войны на основе сравнения мобилизационных моделей СССР и фашистской Германии. Автором подчеркивается, что Советский Союз противопоставил военной экономике объединенной Европы комплексный военно-промышленный потенциал, сформировавшийся на основе мощной ресурсной базы и героических усилий советского народа.
Ключевые слова:экономика войны, мобилизационная модель, военно-промышленный потенциал, транснациональные компании, знаменитые бренды
Economics of war
E.Dzhandzhugazova
The article is devoted to studying the features of the formation of economic potential during the Great Patriotic War based on a comparison of the mobilization models of the USSR and Nazi Germany. The author emphasizes that the Soviet Union opposed the military economy of a united Europe with a comprehensive military-industrial potential, formed on the basis of a powerful resource base and the heroic efforts of the Soviet people.
Keywords: war economics, mobilization model, military-industrial potential, multinational companies, famous brands
Путешествие по городам-героям Юга России: концепция создания историко-патриотического туристического маршрута
Попов А.Д.
В статье представлена концепция создания историко-патриотического туристического маршрута «По городам-героям Юга России» (Волгоград – Новороссийск – Керчь – Севастополь). Предполагается, что такой маршрут, транспортная логистика которого значительно упрощается после начала автомобильного и железнодорожного сообщения по Крымскому мосту, будет не только знакомить туристов с драматическими и героическими событиями Великой Отечественной войны 1941–1945 гг., но и позволит составить представление о том, как создавались и видоизменялись важнейшие «места памяти» Юга России в послевоенный период, как возникали и развивались связанные с ними коммеморативные практики. Для каждого из городов-героев указан конкретный перечень основных мемориальных объектов, в первую очередь рекомендованных к посещению. Путешествие по данному туристическому маршруту будет способствовать углублению исторических знаний о событиях Великой Отечественной войны, а также формированию чувства патриотизма и гражданственности, неравнодушного отношения к объектам военно-исторического наследия.
Ключевые слова: Великая Отечественная война, коллективная память, «место памяти», город-герой, туристический маршрут, Волгоград, Севастополь, Керчь, Новороссийск, СССР
Travelling through the Hero Cities of the South of Russia: the Concept of Creating a Historical and Patriotic Tourist Route
Popov A.
The article presents the concept of creating a historical and patriotic tourist route «Through hero cities of the South of Russia» (Volgograd – Novorossiysk – Kerch – Sevastopol). It is assumed that such a route, the transport logistics of which is considerably simplified after the beginning of road and railway connection on the Crimean Bridge, will not only introduce tourists the dramatic and heroic events of the Great Patriotic War 1941–1945, but it will also make it possible to draw up an idea of how the most important «places of memory» of the South of Russia were created and modified in the post-war period, how the commemoration practices associated with them appeared and developed. For each of the hero cities there is a specific list of the main memorial objects recommended for visiting. The journey along this tourist route will contribute to the deepening of historical knowledge about the events of the Great Patriotic War, as well as the formation of a sense of patriotism and citizenship, indifferent attitude to objects of military-historical heritage.
Keywords: Great Patriotic War, collective memory, «place of memory», hero city, tourist route, Volgograd, Sevastopol, Kerch, Novorossiysk, USSR.
Трансформации образа страны, прошедшей военные события (на примере Сирии)
Ассаф Б. , Джанджугазова Е. А.
В статье представлены результаты анализа трансформации образа Сирии в качестве страны, которая прошла войну. За основу анализа взяты данные мировых СМИ и Интернет – источники, которые содержат определенную тональность и несут определенную смысловую нагрузку, формирующие в итоге образ государства. В ходе оценки запросов пользователей Интернет – сети в ведущих международных поисковых системах, а также в ходе анализа основных заголовков и тем, связанных с Сирией в международных СМИ, определяется трансформация образа страны. В итоге сделаны выводы и рекомендации для заинтересованных сторон о дальнейшем подборе материала о стране в СМИ.
Ключевые слова: Сирия, трансформация образа Сирии, Сирия и война, Сирия в мировых СМИ
Transformation of the image of a country that has passed military events (on the example of Syria)
B. Assaf, E. Dzhandzhugazova
Abstract: the article presents the results of analyzing the transformation of the image of Syria as a country that went through the war. The analysis is based on data from the world’s media and Internet sources, which contain a certain tone and carry a certain semantic load, forming the image of the state as a result. The assessment of Internet users ‘ queries in leading international search engines, as well as the analysis of the main headlines and topics related to Syria in the international media, determines the transformation of the country’s image. As a result, conclusions and recommendations were made for interested parties on further selection of material about the country in the media.
Keywords: Syria, transformation of the image of Syria, Syria and the war, Syria in the world media
Актуальная тема
Оценка эффективности цифровых технологий преподавания в условиях СOVID-19
Букейханов Н.Р., Гвоздкова С.И., Бутримова Е.В.
Пандемия коронавирусной инфекции COVID-19 затронула существующие системы образования во всем мире. В связи с переходом на дистанционное образование важным является оценка основных возможностей, перспектив и проблем. Внедрение информационных технологий способствует устранению ряда недостатков традиционного способа обучения. Представлен опыт ФГБОУ ВО «МГТУ «СТАНКИН» перехода на дистанционное обучение студентов очников в условиях пандемии COVID-19.
Ключевые слова: оценка, цифровые технологии, дистанционное образование, пандемия, COVID-19, эффективность
Evaluation of the effectiveness of digital teaching technologies in the conditions of COVID-19
N. Bukeikhanov, S.Gvozdkova, E.Butrimova
The COVID-19 coronavirus pandemic has affected existing education systems worldwide. In connection with the transition to distance education, it is important to assess the main opportunities, prospects and problems. The introduction of information technology helps eliminate some of the shortcomings of the traditional method of education. The experience of «MSTU «STANKIN» transition to distance education of students in the context of the COVID-19 pandemic is presented.
Keywords: evaluation, digital technologies, distance education, pandemic, COVID-19, efficiency
Жизнь регионов
Программы (концепции) развития инициативного бюджетирования в субъектах Российской Федерации.
Вагин В.В.
В работе описан опыт российских регионов в формировании программ развития инициативного бюджетирования. На примере программы Удмуртской Республике, описано формирование общего видения роли участия граждан в процессе принятия бюджетных решений среди широкого состава участников городского и территориального развития общественной инфраструктуры. Автором определен комплекс мероприятий и мер государственного регулирования, необходимых для создания в Удмуртской Республике условий для развития инициативного бюджетирования. Определены роль и место инициативного бюджетирования в достижении стратегических целей республики. Предложен комплекс мер по формированию институциональной инфраструктуры инициативного бюджетирования в регионе, в том числе определено основное содержание нормативно-правового обеспечения развития инициативного бюджетирования, описаны основные элементы информационной компании инициативного бюджетирования, определена роль проектных центров и консультантов инициативного бюджетирования, предложены формы образовательных мероприятий в рамках обучения навыкам, необходимым для реализации инициативного бюджетирования. Предложены механизмы оценки результатов внедрения предложенной концепции, а также состав показателей по оценке эффектов и результатов реализации инициативного бюджетирования в Удмуртской Республике.
Ключевые слова: инициативное бюджетирование, качество жизни, стратегия развития, программа развития инициативного бюджетирования, бюджетный процесс, общественное участие, проект, вовлечение, экосистема гражданского участия, благополучатели, софинансирование
Programs (concepts) of development of initiative budgeting in the constituent entities of the Russian Federation.
V.Vagin
The work describes the experience of the Russian regions in the formation of programs for the development of initiative budgeting. On the example of the Udmurt Republic program, the formation of a common vision of the role of citizens in the process of making budget decisions among a wide range of participants in the urban and territorial development of public infrastructure is described. The author defined a set of measures and measures of state regulation necessary to create conditions in the Udmurt Republic for the development of initiative budgeting. The role and place of initiative budgeting in achieving the strategic goals of the republic has been determined. A set of measures was proposed to form the institutional infrastructure of initiative budgeting in the region, including the main content of the regulatory and legal support for the development of initiative budgeting, the main elements of the information company of initiative budgeting are described, the role of project centers and consultants of initiative budgeting is determined, forms of educational measures are proposed as part of training in the skills necessary for the implementation of initiative budgeting. Mechanisms for assessing the results of implementation of the proposed concept, as well as the composition of indicators for assessing the effects and results of implementing initiative budgeting in the Udmurt Republic, have been proposed.
Key words: initiative budgeting, quality of life, development strategy, program of development of initiative budgeting, budget process, public participation, project, involvement, ecosystem of civic participation, beneficiaries, joint financing
Работы молодых исследователей
Социальные медиа как основа формирования и продвижения гостиничного продукта в глобальном информационном пространстве
Айдоган Л.У.
Данная статья посвящена актуальной на сегодняшний день проблеме формирования и продвижения гостиничного продукта в глобальном информационном пространстве. Раскрыта суть такого способа формирования и продвижения гостиничного продукта как использование социальных медиа. Выявлена и обоснована необходимость использования социальных сетей в гостиничных предприятиях. Новизна статьи состоит в том, что даны рекомендации по использованию SMM-маркетинга, как актуального и стремительно развивающегося способа продвижения товаров и услуг и в наше время для любой компании жизненно необходимо его использовать. В статье обоснованы рекомендации по эффективному использованию социальных сетей для увеличения уровня лояльности гостей в индустрии гостеприимства.
Ключевые слова: социальные медиа, SMM-маркетинг, лояльность гостей, гостиница
Social media as the basis for the formation and promotion of a hotel product in the global information space
L. Aydogan
This article is devoted to the current problem of forming and promoting a hotel product in the global information space. The essence of such a way of forming and promoting a hotel product as the use of social media is revealed. The necessity of using social networks in hotel enterprises is identified and justified. The novelty of the article is that SMM marketing is an actual and rapidly developing way to promote products and services, and nowadays it is vital for any company to use it. Based on the research, recommendations were developed for the effective use of social networks to increase the level of loyalty of guests in the hospitality industry.
Keywords: social media, SMM marketing, guest loyalty, hotel
Инновации в кадровой работе гостиниц
Маслова A.A., Матвеева М.С.
В статье проведен анализ ключевых инноваций вкадровой работы гостиниц и их влияние на практическую составляющую HR-менеджмента. Новизной научного исследования является определение инструментов и механизмов, с помощью которых кадровая работа гостиниц в России способна становиться эффективнее, чем ранее. В рамках исследования рассмотрены особенности кадровой работы гостиниц и тенденции, наблюдаемые в ее рамках. Проанализированы основные направления повышения эффективности кадровой работы гостиниц, при помощи использования инновационных технологий.
Ключевые слова: инновации, кадровая работа, управление кадрами, управление персоналом, гостиницы
Innovation in human resources
A.Maslova, M. Matveeva
The article analyzes the key innovations in the hotel staffing system and their impact on the practical component of HR management. The novelty of scientific research is the definition of tools and mechanisms by which the personnel work of hotels in Russia can become more effective than before. As part of the study, the features of the personnel work of hotels and the trends observed in its framework are considered. The main directions of increasing the efficiency of personnel work in hotels using innovative technologies are analyzed.
Key words: innovations, personnel work, personnel management, personnel management, hotels
Customer Journey Mapping»в индустрии гостеприимства
Гребенникова А.И.
Статья посвящена рассмотрению достаточно инновационного для российских предприятий маркетингового инструмента моделирования и анализа клиентского опыта — «Customer Journey Mapping». Приведены основные рекомендации по составлению «Карты путешествия потребителя» для предприятий индустрии гостеприимства и ключевые этапы работы с данной технологией. Визуализирован пример модели «Customer Journey Map». Обоснована важность использования данного метода для гостиничного предприятия и обозначены цели, которых возможно достигнуть с помощью него.
Ключевые слова: Карта Путешествия Потребителя, путь клиента, управление клиентским опытом, индустрия гостеприимства, маркетинговый инструмент, точки контакта, этапы жизненного цикла потребителя
«Customer Journey Mapping» in the industry of hospitality
Grebennikova A.I.
The article is devoted to the consideration of a sufficiently innovative for Russian enterprises marketing tool for modeling and analysis of customer experience — the «Customer Journey Mapping». Presented the main recommendations for the compilation of the «Travel Travel Card» for hospitality industry enterprises and the key stages of working with this technology. Visualized an example of the «Customer Journey Map» model. The importance of using this method for a hotel company is substantiated and the goals that can be achieved with it are outlined.
Key words: Customer Journey Mapping, Customer Journey Map, Customer Experience Management, industry of hospitality, marketing tool, touchpoints, consumer lifecycle stages
Применение контент-анализа в отеле: анализ жалоб клиентов
Ашихмина В.О.
Статья посвящена изучению возможностей применения контент-анализа в гостиничной сфере для изучения жалоб потребителей. Данный аспект приобрел свою актуальность с развитием сети Интернет и, в том числе, повлиял на развитие отдельных направлений в маркетинге. Автором на основе проведенного исследования делаются выводы о возможности применения контент-анализа жалоб гостей на практике.
Ключевые слова: удовлетворенность клиента, маркетинговые исследования, контент-анализ, жалобы, интернет-площадки
The use of content analysis at the hotel: analysis of customer complaints
V. Ashikhmina
The article is devoted to studying the possibilities of using content analysis in the hotel industry in order to research consumer complaints. This aspect has gained its relevance with the development of the Internet and, in particular, has influenced certain areas in marketing. As a result of the researchthe possibility of content analysis of guest complaints in hotel practice is advised.
Key words: customer satisfaction, market research, content analysis, guest complaints, online platforms
Net Promoter Score в индустрии гостеприимства. Международный и российский опыт
Айдоган Л.У., Сулейманов Д.Х.
В данной статье рассмотрены основные подходы к определению понятия «лояльность потребителей». Раскрыта суть такого метода исследования уровня лояльности потребителей как NPS, а также этапы измерения данного индекса. Выявлена и обоснована необходимость использования методики NPS в гостиничных предприятиях. Обосновано, что лояльность гостей напрямую зависит от персонала гостиницы, поэтому мы рассмотрели такой метод обучения и повышения вовлеченности сотрудников как геймификация и его особенности. На основе проведенного исследования были разработаны рекомендации по эффективному применению модели NPS для увеличения уровня лояльности потребителей в индустрии гостеприимства.
Ключевые слова: NPS, лояльность потребителей, гостиница, геймификация
Net Promoter Score in the hospitality industry. International and Russian experience
L.Aydogan, D.Syleimanov.
This article describes the main approaches to the definition of «customer loyalty». The essence of such a method of the research of the level of loyalty of consumers as NPS and also stages of measurement of this index are opened. The necessity of using the NPS technique in hotel enterprises is revealed and proved. The loyalty of guests directly depends on personnel of the hotel, therefore, we considered such a method of training and an increase in the involvement of employees as gamification and its features.On the basis of the conducted research recommendations about the effective application of the NPS model to increase the level of customer loyalty in the hospitality industry were developed.
Key words:NPS, customer loyalty, hotel, gamification
