Темы номера: «Развитие рынка туризма и гостеприимства», «Общество и культура»
Выпуск № 1-2 (том 13), март – июнь, 2026
От редакции / From editors
Содержание http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Содержание-№1-2-2026-1.pdf
Общество и культура
Музейные исследования: технология работы с отзывами
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья.-Джанджугазова.pdf
Джанджугазова Е.А.
Статья посвящена проблеме совершенствования работы музеев с посетителями на основе изучения отзывов потребителей и их реакции на изменения в экспозиции музеев. Автор анализирует передовой музейный опыт опираясь на кейсовый метод, который позволяет использовать нестандартные подходы при изучении и учете мнений потребителей. Основной фокус исследования направлен на процессы формирования каналов обратной связи с посетителями и на прямое обращение к аудитории, что способствует объектному планированию музейной деятельности и формированию эффективной стратегии музея. В статье подчеркивается, что обратная связь с посетителями музея нужна не только для формирования позитивного имиджа, но и для более эффективного восприятия посетителями экспозиции музея.
Ключевые слова: музейные исследования, обратная связь, музейный продукт, экспозиция, кейсовый метод.
Museum Research: Feedback Management
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья.-Джанджугазова.pdf
E. Dzhandzhugazova
This article examines the issue of improving museum visitor engagement by studying consumer feedback and their reactions to changes in museum exhibitions. The author analyzes best museum practices using a case study method, which allows for innovative approaches to studying and incorporating consumer opinions. The study focuses on the processes of developing visitor feedback channels and directly engaging with the audience, which facilitates the targeted planning of museum activities and the development of an effective museum strategy. The article emphasizes that visitor feedback is essential not only for fostering a positive image but also for a more effective visitor experience of the museum exhibition.
Key words: museum research, feedback, museum product, exhibition, case study method.
Передовой опыт и успешные практики в туризме и гостеприимстве
Влияние факторов внешней среды на развитие индустрии туризма и гостеприимства: проблемы и тренды в потребительском поведении туристов
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/статья-Зайцевой-Н.-А.pdf
Зайцева Н.А.
Актуальность темы исследования определяется важностью понимания менеджментом предприятий индустрии туризма и гостеприимства факторов внешней среды, которые оказывают влияние на деятельность данных предприятий и трендов в изменении этих факторов. Основной акцент в статье сделан на изучении факторов, связанных с потребительским поведением туристов, как в части изменения подходов к планированию отдыха и поездок по стране, так и в части выбора регионов для отдыха. Результаты проведенного исследования могут быть полезны специалистам индустрии туризма и гостеприимства, преподавателям и студентам профильных вузов.
Ключевые слова: индустрия туризма и гостеприимства, туристы, потребительское поведение, гостиницы, сезонность, питание в гостиницах
The influence of external factors on the development of the tourism and hospitality industry: problems and trends in consumer behavior of tourists
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/статья-Зайцевой-Н.-А.pdf
N. Zaitseva
The relevance of this research topic stems from the importance of tourism and hospitality industry management understanding the external environmental factors that influence their operations, as well as the trends shaping these factors. The article focuses primarily on factors related to tourist behavior—specifically, shifts in approaches to planning vacations and domestic travel, and changes in the selection of holiday destinations. The study’s findings may prove useful to tourism and hospitality industry professionals, as well as to faculty and students at specialized educational institutions.
Key words: tourism and hospitality industry, tourists consumer behavior, hotels, seasonality, hotel dining
Крымский туристский сезон 2026 года: структурные вызовы и меры по адаптации
Дмитриева Н.В.
В статье проводится комплексный анализ состояния туристической отрасли Республики Крым в условиях сезона 2026 года. Рассматриваются ключевые вызовы, с которыми сталкиваются предприятия индустрии гостеприимства: логистические ограничения, острый кадровый дефицит, трансформация потребительского спроса и необходимость модернизации инфраструктуры. На основе анализа текущей ситуации предлагаются практические варианты решений для бизнеса и региональных органов власти, направленные на диверсификацию туристического продукта, внедрение кластерных моделей управления персоналом и развитие круглогодичных форматов отдыха. Делается вывод о переходе крымского туризма от экстенсивной модели к интенсивному развитию через повышение качества сервиса и создание уникальных нишевых продуктов.
Ключевые слова: внутренний туризм, логистика, кадровый дефицит, индустрия гостеприимства, диверсификация, кластерный подход, управление туристическими дестинациями.
Crimean tourist season 2026: structural challenges and adaptation measures
N.Dmitrieva
The article provides a comprehensive analysis of the state of the tourism industry of the Republic of Crimea in the conditions of the 2026 season. The key challenges faced by the enterprises of the hospitality industry are considered.: logistical constraints, acute personnel shortage, transformation of consumer demand and the need to modernize infrastructure. Based on the analysis of the current situation, practical solutions are proposed for businesses and regional authorities aimed at diversifying the tourism product, introducing cluster models of personnel management and developing year-round recreation formats. The conclusion is made about the transition of Crimean tourism from an extensive model to intensive development through improving the quality of service and creating unique niche products.
Key words: domestic tourism, logistics, personnel shortage, hospitality industry, diversification, cluster approach, management of tourist destinations.
Цветовые и цветочные решения в сфере гостеприимства (на примере г. Тулы)
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья.-КулешоваАА_ПономареваМВ.pdf
Кулешова А.А., Пономарева М.В.
В работе проводилось исследование роли цветовой и цветочной символики в сфере гостеприимства города Тулы. На основе контент-анализа работ российских и зарубежных авторов выделены основные тенденции и проблемы применения флористики и цветового декора в различных сферах; рассмотрены основные составляющие успешных практик использования цветовой и цветочной символики в гостеприимстве. Проведен анализ цветовой концепции ресторанов и гостиничных предприятий Тулы; на основе отзывов гостей рассматриваемых предприятий, и также результатов проведенного SWOT-анализа даются практических рекомендаций по эффективному применению цветовых решений в тульской сфере гостеприимства, которые позволят сформировать уникальный визуальный образ города и укрепить его позиции как привлекательного туристического направления.
Ключевые слова:цветовая гамма, символика цветов, флористика и декор, предприятия гостеприимства, Тула
Color and Floral Designs in the Hospitality Industry (using Tula as an example)
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья.-КулешоваАА_ПономареваМВ.pdf
А.Kuleshova, M. Ponomareva
This paper explores the role of color and floral symbolism in the hospitality industry in Tula. Based on a content analysis of Russian and international studies, key trends and challenges in the application of floral design and floral décor in various industries are identified. The key components of successful practices in utilizing color and floral symbolism in hospitality are examined. The color concepts of Tula’s restaurants and hotels are analyzed. Based on guest feedback from these establishments and the results of a SWOT analysis, practical recommendations are provided for the effective use of color in Tula’s hospitality industry. These recommendations will help create a unique visual image for the city and strengthen its position as an attractive tourist destination.
Keywords:color scheme, flower symbolism, floristry and decor, hospitality businesses, Tula
Кластер этнографического туризма Тульской области «Жизнь за Засечной чертой»
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья.-ПономареваИЮ_ЧеркасовНР.pdf
Пономарева И.Ю., Черкасов Н.Р.
Работа посвящена созданию концепции кластера этнографического туризма на территории Тульской области. На основе предлагаемых российскими исследователями определений, дается авторская трактовка понятия «этнографический туризм»; рассматриваются успешные зарубежные и российские практики путешествий этого вида; на основе методов SWOT- и PESTEL-анализа проводится оценка целесообразности создания кластера этнографического туризма на территории региона; дается описание предлагаемой концепции кластера, приводится его карта-схема, а также маршрут разработанной в рамках концепции экскурсионной программы. Делается вывод, что реализация концепции кластера этнографического туризма «Жизнь за засечной чертой» в Тульской области имеет значительный потенциал для достижения ряда конечных социально-экономических результатов.
Ключевые слова: этнографический туризм, туристический кластер, SWOT-анализ, PESTEL-анализ, экскурсионная программа
Tula Region Ethnographic Tourism Cluster «Life Beyond the Abatis Line»
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья.-ПономареваИЮ_ЧеркасовНР.pdf
I. Ponomareva, N. Cherkasov
This paper explores the concept of an ethnographic tourism cluster in the Tula region. Based on definitions proposed by Russian researchers, the author provides an interpretation of the concept of «ethnographic tourism.» Successful international and Russian practices of this type of travel are examined. A SWOT and PESTEL analysis are used to assess the feasibility of creating an ethnographic tourism cluster in the region. A description of the proposed cluster concept is provided, along with a map and route map of the excursion program developed within the concept. It is concluded that the implementation of the concept of the ethnographic tourism cluster «Life Beyond the Abatis Line» in the Tula region has significant potential for achieving a number of final socio-economic results.
Keywords:ethnographic tourism, tourism cluster, SWOT analysis, PESTEL analysis, excursion program.
Работы молодых исследователей
«Изумрудная сеть» и ее роль в развитии ООПТ
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья-Ким-Федорова.pdf
Ким А.В., Федорова А.М.
Статья посвящена анализу лучших практик в области экологического туризма и роли особо охраняемых территорий (ООПТ) в реализации программ экотуризма. Авторами рассматриваются природные территории, регулируемые на основе сетевой организации туристской деятельности, в частности на примере экологической сети «Изумрудная сеть». Рассматривается её роль и функции в развитии ООПТ, формулируются достоинства, недостатки и практическая польза для государств-участников этой программы.
Ключевые слова: экологический туризм, ООПТ, Изумрудная сеть, изумрудный участок, заповедник.
The Emerald Network and its Role in the Development of the OOPT
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья-Ким-Федорова.pdf
A.Kim, A.Fedorova
This article analyzes best practices in ecotourism and the role of specially protected areas (SPAs) in implementing ecotourism programs. The authors examine natural areas managed through a network-based organization of tourism activities, specifically using the «Emerald Network» ecological network as an example. They examine its role and functions in the development of SPAs, identifying its strengths, weaknesses, and practical benefits for participating countries.
Key words: ecological tourism, protected areas, Emerald Network, Emerald site, nature reserve.
Цифровые технологии как катализатор развития устойчивого туризма
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья-Шумилина-Шилова.pdf
Шумилина В.С., Шилова А.Л.,
В статье анализируется роль цифровых технологий как ключевого фактора перехода индустрии туризма на принципы устойчивого развития. Авторами рассматриваются основные технологические тренды: большие данные, Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (ИИ), платформенные решения, а также их влияние на экологическую, социально-культурную и экономическую составляющие устойчивого развития бизнеса. В исследовании отмечаются как существующие позитивные эффекты, включая оптимизацию управления потоками, снижение нагрузки на экосистемы и повышение инклюзивности, так и потенциальные риски, связанные с цифровым разрывом и конфиденциальностью данных.
Ключевые слова: устойчивое развитие, туризм, цифровые технологии, большие данные, искусственный интеллект (ИИ), Интернет вещей (IoT), управление туристическими потоками, умный туризм.
Digital technologies as a catalyst for sustainable tourism development
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья-Шумилина-Шилова.pdf
V.Shumilina , A. Shilova
This article analyzes the role of digital technologies as a key driver of the tourism industry’s transition to sustainable development principles. The authors examine key technological trends—big data, the Internet of Things (IoT), artificial intelligence (AI), and platform solutions—as well as their impact on the environmental, socio-cultural, and economic aspects of sustainable business development. The study highlights both existing positive effects, including streamlined flow management, reduced burden on ecosystems, and increased inclusiveness, as well as potential risks associated with the digital divide and data privacy.
Key words: sustainable development, tourism, digital technologies, big data, artificial intelligence (AI), Internet of Things (IoT), tourism flow management, and smart tourism.
Маркетинг, ориентированный на поколение Z: стратегии привлечения молодых путешественников
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья-Жбанова-Дмитриева-Павлова.pdf
Дмитриева В. В., Жбанова С.В., Павлова Д.С.
В статье проводится комплексный анализ состояния туристической отрасли Республики Крым в условиях сезона 2026 года. Рассматриваются ключевые вызовы, с которыми сталкиваются предприятия индустрии гостеприимства: логистические ограничения, острый кадровый дефицит, трансформация потребительского спроса и необходимость модернизации инфраструктуры. На основе анализа текущей ситуации предлагаются практические варианты решений для бизнеса и региональных органов власти, направленные на диверсификацию туристического продукта, внедрение кластерных моделей управления персоналом и развитие круглогодичных форматов отдыха. Делается вывод о переходе крымского туризма от экстенсивной модели к интенсивному развитию через повышение качества сервиса и создание уникальных нишевых продуктов.
Ключевые слова: внутренний туризм, логистика, кадровый дефицит, индустрия гостеприимства, диверсификация, кластерный подход, управление туристическими дестинациями.
Marketing to Generation Z: Strategies for Attracting Young Travelers
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья-Жбанова-Дмитриева-Павлова.pdf
V. Dmitrieva, S. Zhbanova, D. Pavlova
This article analyzes marketing strategies aimed at effectively attracting and retaining young Generation Z travelers. The authors examine the specific characteristics of this demographic group, including their values, consumer behavior patterns, digital communications preferences, and high experiential expectations. The paper systematizes approaches based on the use of personalized content, active social media engagement, influencer marketing, and the creation of authentic, value-oriented offers. The goal of the study is to develop practical recommendations for adapting marketing practices that enable hospitality market players not only to successfully engage with Generation Z but also to build their long-term loyalty. This material will be useful for professionals seeking to understand and effectively manage the needs of the most dynamic and promising audience.
Key words: Generation Z, digital marketing, sustainable development, consumer behavior, tourism, hospitality, social media
Крымский туристский сезон 2026 года: структурные вызовы и меры по адаптации
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья-Дмитриева.pdf
Дмитриева Н.В.
В статье проводится комплексный анализ состояния туристической отрасли Республики Крым в условиях сезона 2026 года. Рассматриваются ключевые вызовы, с которыми сталкиваются предприятия индустрии гостеприимства: логистические ограничения, острый кадровый дефицит, трансформация потребительского спроса и необходимость модернизации инфраструктуры. На основе анализа текущей ситуации предлагаются практические варианты решений для бизнеса и региональных органов власти, направленные на диверсификацию туристического продукта, внедрение кластерных моделей управления персоналом и развитие круглогодичных форматов отдыха. Делается вывод о переходе крымского туризма от экстенсивной модели к интенсивному развитию через повышение качества сервиса и создание уникальных нишевых продуктов.
Ключевые слова: внутренний туризм, логистика, кадровый дефицит, индустрия гостеприимства, диверсификация, кластерный подход, управление туристическими дестинациями
Crimean tourist season 2026: structural challenges and adaptation measures
http://futureruss.ru/wp-content/uploads/2026/07/Статья-Дмитриева.pdf
N.Dmitrieva
The article provides a comprehensive analysis of the state of the tourism industry of the Republic of Crimea in the conditions of the 2026 season. The key challenges faced by the enterprises of the hospitality industry are considered.: logistical constraints, acute personnel shortage, transformation of consumer demand and the need to modernize infrastructure. Based on the analysis of the current situation, practical solutions are proposed for businesses and regional authorities aimed at diversifying the tourism product, introducing cluster models of personnel management and developing year-round recreation formats. The conclusion is made about the transition of Crimean tourism from an extensive model to intensive development through improving the quality of service and creating unique niche products.
Key words: domestic tourism, logistics, personnel shortage, hospitality industry, diversification, cluster approach, management of tourist destinations.
Обзорные материалы
Применение роботов в гостиницах: гости по-прежнему будут ездить к людям, а не к роботам, или же предпочтут роботизированные отели?
Информация об авторах/ About authors
