Должность, место работы: Профессор кафедры индустрии гостеприимства, туризма и спорта ФГБОУ ВПО Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова
Область основных научных и практических интересов: профессиональные стандарты и оценка квалификаций персонала в индустрии туризма и гостеприимства, стратегическое управление развитием туризма в регионах, стратегия формирования человеческого капитала на макро- и микроуровне, эффективный менеджмент и самоменеджмент.
Проекты: руководитель и участник ряда научных проектов по развитию индустрии туризма в регионах, соисполнитель проектов по разработке профессиональных стандартов для индустрии питания и гостеприимства, участник программ формирования кадрового резерва для Фонда социального страхования РФ и Следственного комитета России.
Публикации: автор более 300 научных работ в области управления в туризме и гостеприимстве, в том числе 14 учебных пособий («Гостиничный менеджмент»(2018 г.), «Управление персоналом в гостиницах» (2017 г.), «Менеджмент в сервисе и туризме» (2017 г.) и другие), бизнес-книги «Десять советов по взаимодействию с проблемными подчиненными, руководителями, слушателями» (2014 г.), более 30 статей в профессиональных журналах («Генеральный директор», «Личные продажи», «Корпоративные университеты», «Управление корпоративной культурой», «Отель», «Пять звезд», «Планета отелей» и другие).