Ассаф Б. , Джанджугазова Е. А.
Исследование трансформации образа страны, которая прошла военные события – это актуальный вопрос, имеющий множество заинтересованных в полученных данных сторон. Во-первых, результаты исследований необходимы для инвесторов, которые не могут решиться начать проект на территории государства, прошедшего войну. Итоговые данные о трансформации образа страны могут показать истинное положение инвестиционного климата, предпринимательских настроений и бизнес – ожиданий. Во-вторых, в результатах исследований заинтересованы непосредственно государственные чиновники стран, где наблюдались военные конфликты, а также государственные служащие из других стран (их партнёры). Это обусловлено необходимостью разработки дальнейшей стратегии для государства, в т.ч. в области международных отношений и социально-экономической сфере. В-третьих, результаты исследований трансформации образа стран, которые прошли войну, необходимы для владельцев и работников телекоммуникационных компаний и СМИ. Для сохранения или роста своих рейтингов им необходимо освящать наиболее обсуждаемые новости, в т.ч. с тех позиций, которые используются другими масс-медиа.
Таким образом, вопрос трансформации образа страны, прошедшей войну, является актуальным для исследования. С целью изучения этого вопроса на примере Сирии, выделим гипотезу.
Гипотеза: «Образ Сирии трансформировался с течением военных событий от государства, находящегося в стадии острого политического и экономического кризиса, до потенциально выгодного партнёра для других стран мира».
Цель исследования – проанализировать трансформацию образа страны, в которой прошли военные события (на примере Сирии).
Задачи исследования:
- определить хронологию военных событий в Сирии, выделить основные этапы;
- изучить материалы о Сирии, которые предоставлялись СМИ в эти периоды;
- оценить динамику изменения образа Сирии с момента первых военных действий до настоящего времени.
Методика исследования:
- количественный подход к анализу трансформации образа Сирии – это определение частоты упоминаний о стране в СМИ с помощью систем Яндекс и Google, а также при помощи подсчёта данных наиболее популярных мировых СМИ;
- качественный подход к анализу трансформации образа Сирии – это определение тональности информации о государстве (нейтральная, негативная, положительная).
Военные события в Сирии начались в 2011 году, а локальные вспышки конфликтов длятся и в настоящее время. Условно хронологию военных событий в Сирии можно представить в виде трёх этапов:
— 1 этап — начало волнений политической оппозиции в Сирии, появление правонарушений и беспорядков. Этот период определяется 2011-2012 годом. За данный промежуток времени в стране происходили массовые антиправительственные выступления населения. К концу 2011 года политический конфликт перешёл в вооружённый, внимание к которому проявлялось со стороны мировой общественности, в т.ч. со стороны международных неправительственных организаций (Международный комитет Красного Креста) [6].
На стороне протестующих граждан выступали и другие государства (например, Турция, Ирак, США, Франция) [3]. Они осуществляли финансирование и поставку оружия для антиправительственных протестующих группировок. К 2012 году на территории Сирии создалась Национальная коалиция сил сирийской революции и оппозиции, сформировалась Свободная сирийская армия, участились случаи нападений отдельных террористических группировок;
— 2 этап — период активных военных событий, включающий создание в Сирии базы организации ИГИЛ, борьбу с террористами при поддержке других государств, в т.ч. России, восстановление правящего режима с применением боевых действий [9]. Этап датировался 2012-2017 годом.
Наиболее острыми событиями данного этапа был конфликт 2013 года, обусловленный применением химического оружия в Сирии с жертвами среди мирных граждан, с привлечением в дальнейшем Совета Безопасности ООН [10]. В 2014 году происходили несанкционированные действия армии США на территории Сирии в рамках операции по борьбе с терроризмом. В 2015 году шли наиболее жестокие бои правительственных сирийских войск при участии России по освобождению территорий от террористических группировок;
— 3 этап — послевоенный период, характеризующийся восстановлением мира, социума и экономики на территории Сирии. Этап начался с 2017 года и длится до настоящего времени (до 2020 года). Например, в 2017 году была освобождена Пальмира, в 2018 году – большая часть территорий государства освободилась от антиправительственных коалиций, в 2019 году происходило активное освобождение пленников и частичное возвращение сирийских беженцев на родину.
С целью изучения образа Сирии в период военных действий применяется система Яндекс – «Подбор слов». Данный сервис включается в топ-10 поисковых систем, поэтому представленная в нём информация носит достоверный характер. В результате ввода в поисковую строку слова «Сирия» выдана статистика запросов, включающих данное слово за месяц. В табл.1 представлено среднее количество запросов пользователей о Сирии, в т.ч. по распределению информации по тональности [12]:
- позитивная (города Сирии, достопримечательности Сирии, отдых Сирия и проч.);
- нейтральная (новости Сирии, Сирия сегодня, Сирия на карте, Сирия последние новости и проч.);
- негативная (война Сирия, карта боевых действий, сводка ополчение и т.п.).
Из представленных данных службой Яндекс можно определить, что в настоящее время Сирия характеризуется с помощью запросов пользователей в качестве страны, которой присущи негативные черты. Рейтинг наиболее популярных запросов за май 2020 года составили:
- война в Сирии – 21874 запроса;
- Сирия боевики – 17785 запросов;
- военные в Сирии – 14788 запроса;
- военные действия в Сирии – 11875 запросов;
- карта боевых действий — 10368 запросов.
Если рассматривать отдельно запрос пользователей в системе Яндекс «война в Сирии», то за год интерес к данной теме описывался следующим графиком (рис.1.) [12].
Из данных графика следует, что интерес к теме войны в Сирии в течение 2019 года и в начале 2020 года был со стороны пользователей системы Яндекс стабильным, повышенное внимание отмечалось в феврале 2020 года, когда количество запросов по этой теме выросло до 350000 за месяц. Это было обусловлено новым витком военных событий в Сирии на территориях провинции Идлиб и в пригороде Алеппо.
Также исследован интерес пользователей к Сирии в системе Google. С этой целью используется приложениеGoogleTrends, которое показывает, как часто определённый термин ищут по отношению к общему объёму запросов в различных регионах мира и на различных языках. На горизонтальной оси основного графика представлено время, а на вертикальной — как часто термин искали по отношению к общему числу поисковых запросов во всем мире.
Данные популярности запроса «Сирия» в поисковой системе Google представлены с 2012 по 2019 год на рис.2.[13].
Выделим основные этапы военных событий в Сирии и численность запросов пользователей:
1) начало политических волнений в Сирии: 2011-2012 год. Из данных графика следует, что среди пользователей сервиса Google в этот период интерес к теме Сирии был низким – 5,5% от самого высокого числа запросов за исследуемый интервал. Среди запросов пользователей в топ-3 попали следующие фразы:
— Сирия новости;
— новости Сирия сегодня;
— последние новости Сирия.
Иными словами, в мировом сообществе о Сирии ещё не было сформировано определённого мнения, также не предполагалось, что государство входит в длительный этап военных событий. Со стороны пользователей Интернет — СМИ наблюдается заинтересованность и любопытство, но тревожности и паники не выявлено;
2) военный конфликт в Сирии с 2012 по 2017 год.
Из данных графика следует, что среди пользователей системы Google в этот период был проявлен высокий интерес к стране, пик был отмечен в 2016 году, когда в отдельные месяцы сбора статистики запросов пользователей системы 34% из них приходились на Сирию. Для сравнения:
— в 2014 году показатель заинтересованности пользователей к Сирии составил 15% от общего числа запросов;
— в 2015 году показатель заинтересованности пользователей к Сирии составил 9% от общего числа запросов;
— в 2017 году пользователи системы Google интересовались Сирией в размере 19% запросов от их общего количества.
Необходимо отметить следующее: за этот период к Сирии в большей степени проявляли интерес жители Таджикистана, Казахстана, России, Туркменистана, США, Болгарии.
Топ-5 запросов, которые стали сверхпопулярными в этот промежуток времени, выглядят следующим образом:
— бои в Сирии;
— химическое оружие Сирия;
— военная операция России в Сирии;
— боевики Сирия;
— ИГИЛ Сирия.
Из представленных данных следует, что окрас информации, предоставляемой в СМИ, а также поиск данной информации пользователями носит негативный оттенок. Образ Сирии уже тесно связан с темой войны, боевиков, оружия и терроризма. Причём страна характеризуется в СМИ в этот период не только в качестве жертвы терроризма, но и в качестве нарушителя мироустройства на планете.
Многие западные СМИ (США, ЕС) подробным образом освящали тему применения химического оружия в Сирии, подсчитывали количество жертв в ходе его использования, а также обвиняли действующее правительство Сирии в подобных операциях. Другие же СМИ (сирийские и независимые экспертные агентства) в этот же промежуток времени доказывали, что официальные военные силы государства не применяли химическое оружие.
Результатом подобных обсуждений в СМИ стало химическое разоружение в стране под контролем специальных агентов из международных неправительственных организаций.
3) период восстановления страны с 2017 года по настоящее время.
Из данных графика следует, что среди пользователей системы Google в этот период был проявлен высокий интерес к теме Сирии – от 19% от общего числа запросов. Однако к 2019 году интерес стал снижаться, а в 2020 году он составляет около 4% от общего числа запросов. Помимо запросов о военных событиях и новостях Сирии в этот промежуток времени пользователи разыскивают информацию по следующим запросам:
— ВКС России в Сирии;
— международный аэропорт Сирия;
— денежная единица Сирии;
— экономика Сирии;
— разрушения Сирии карта.
Из представленных данных следует, что окрас информации, которую запрашивают пользователи, в период с 2017 года уже не носит агрессивный военный характер. Пользователей больше интересуют повседневные события в Сирии: курс валюты, экономическое положение, разрушения и т.п. Т.е. можно говорить о том, что с начала 2018 года образ Сирии трансформировался: из государства, которое находится в стадии острого военного конфликта на грани политического переворота, до страны, которая восстанавливается после войны.
— TheGuardian – ежедневная газета Великобритании [8];
— ChinaDaily — китайская ежедневная общественно-политическая газета [7];
— TheIndependent – ежедневная газета Великобритании [9].
Данные наглядно представлены на рис.3.
Из таблицы и графика следует, что число упоминаний о Сирии в 2012 году в мировых СМИ было минимальным: население планеты имело представления о государстве только в рамках учебной школьной или студенческой программы. Отдельные индивидуумы интересовались отдыхом в Сирии, а некоторые – открытием бизнеса на территории этой страны.
Интерес к теме Сирии и событиям, которые происходили в промежутке с 2012 до 2017 года, возрастал. В TheGuardian в этот временной период значительно растёт число статей по теме военных событий в Сирии. Конфликт рассматривается с позиций необходимости проведения внутренних реформ, с позиций международного события, в т.ч. перечисляются сторонники и противники действующего сирийского правительства, активно обсуждаются их решения.
В ChinaDaily вопрос Сирии поднимался регулярно (ежедневно). Однако по сравнению с прочими СМИ, в этом издании события преимущественно излагаются кратко, с применением цифровых данных. Например, в период с 2012 по 2017 год: количество военных правительственных сил, количество террористических группировок, учёт оружия, применяемого в боях, потери людей и имущества. В период после 2017 года в газете в большей степени перечисляются денежные убытки, которые понесла Сирия в ходе войны, а также представляются инвестиционные проекты, объявляемые перспективными сирийским правительством.
В TheIndependent интерес к Сирии также постепенно увеличивался с 2012 по 2016 год, затем эта тема стала отступать на задний план. Газета предоставляла сводки военных событий, потери оружия и людей конфликтующих сторон, мнения экспертов в области международного права с прогнозами для Сирии. После 2016 года количество статей про Сирию стало уменьшаться, при этом изредка стали появляться материалы, которые только косвенно связаны с военными действиями (например, развитие социальной среды, инфраструктуры после войны).
Стоит отметить, что во всех мировых источниках негативная нагрузка материалов о Сирии преобладает над положительной. Под негативной нагрузкой понимается содержание статей о Сирии, в которых страну связывают только с военными событиями, с разрушениями, терроризмом, беженцами, кризисом власти и т.д.
Если рассматривать такой ресурс, как Газета.ру, то можно сделать следующие выводы о трансформации образа Сирии (табл.3) [2.4].
Из данных таблицы следует, что в российских СМИ интерес к теме Сирии значительно вырос в 2015 году, а 2016 год стал пиковым по количеству публикаций о военных событиях в государстве. Позиция российских СМИ была единой с самого начала: поддержка официальной власти Сирии, описание конфликта с позиций легитимного правительства.
Следует отметить, чтоЗнаменитый русский оркестр театра «Мариинский» выступил с концертом в древнем городе Пальмира, а президент России Владимир Путин назвал это культурное событие памятником всем жертвам терроризма.
Это событие, которое произошло в 2016 году, считалось одним из самых ярких событий, которое изменило образ Сирии в средствах массовой информации от кровавых сцен к положительному культурному образу.
Отмечено, что в российских СМИ интерес к теме Сирии сократился в 2017 году, при этом тенденция в 2019 году сохранилась. Тоже наблюдается и по частоте упоминаний о войне и кризисе в Сирии. Например, в совокупности, такие новости в 2019 году составляли не более четверти от всего информационного обозрения о Сирии. Всё больше стало появляться материалов о восстановлении экономики государства, о перспективах развития страны и т.д.
В целом можно подвести следующие итоги. Образ Сирии трансформировался соответственно хронологии развития военных действий в государстве. В 2011-2012 году в глазах мировой общественности и СМИ Сирия не являлась выдающимся объектом для обсуждений: типичная страна с умеренной экономикой, со стабильными программами развития социума, без явно выраженных политических конфликтов. С 2012 по 2017 год события стали стремительно развиваться: Сирия прошла путь от государства, в котором происходит политический переворот власти, до жертвы крупнейших мировых террористических группировок и эпицентра военных событий в 21 веке. Одни страны обвиняли Сирию в несостоятельности легитимной власти, стараясь способствовать ее свержению, другие же стали оказывать поддержку и помощь, третьи непосредственно поучаствовали в военных действиях (в т.ч. Россия, США). После 2017 года в мировых СМИ всё чаще стали звучать заголовки о восстановлении экономики Сирии. Следовательно, страна прошла острую фазу военного конфликта, а её образ трансформировался от жертвы войны до возрождения.
В связи с этим необходимо обратить внимание набор факторов, оказывающих влияние на формирование образа страны(рис.4.)
В этой статье мы рассмотрим Туристские факторы: Туристская привлекательность Сирии, даже несмотря на последствия военного конфликта, остается достаточно высокой. Сирию именуют природным музеем, на территории которого насчитывается археологических памятников, в число которых входят такие исторические объекты, как: королевство Мари, Эбла, Афамиа, Угарит (Рас аль-Шамра), Пальмира, Старый город Алеппо (памятники ЮНЕСКО) и др. ценные объекты.
Территория Сирии привлекательна с точки зрения развития рекреационного и медицинского туризма, так как на ней находятся Сотни минеральных источников, например — минеральный источник Афка в Пальмире, минеральная вода «Tartous» в Дрикише, минеральная вода Латтакии «Ал – Наба’ин», серная вода «Або риах» в Хомсе и др. Целебные минеральные источники включены в список первоочередных инвестиций, так как на их основе планируется создавать центры здоровья. [1.]
В довоенный период в Сирии широко развивалась туристическая инфраструктура, включавшая 585 отелей, 2573 ресторанов, 150 кемпингов, 242 туристских компаний, предлагавших разнообразные туристские маршруты по стране. В настоящее время туристская инфраструктура частично разрушена, но значительный потенциал ее сохранен и является основой для восстановления и развития туризма и гостиничного бизнеса в стране.
В этой связи следует выделить факторы, оказывающие влияние на развитие туристского потенциала Сирии (рис 5).
Таким образом, можно сделать следующий вывод: рассмотренные факторы могут влиять на на формирование образа Сирии как негативно, как в случае с внешними политическими или коммуникационные факторы, так и позитивно (природно – климатические, туристские, инвестиционные). Но любое негативное влияние этих факторов можно обратить в позитивное, главное грамотно использовать все доступные возможности.
С целью дальнейшего возрождения экономики Сирии и восстановления всех жизнеобеспечивающих составляющих государства, сирийскому правительству необходимо акцентировать внимание на следующих моментах:
- подавать в СМИ позитивную информацию: ход восстановления памятников архитектуры и достопримечательностей, списки восстановленных или заново отстроенных субъектов;
- подавать в СМИ официальную информацию о действующих инвестиционных проектах, нуждающихся в финансировании;
- освящать ход реализации программы работы с беженцами.
С целью получения сведений об истинном положении и образе Сирии для инвесторов стоит обращать внимание на следующие запросы пользователей в СМИ: «кризис в Сирии», «курс валюты Сирия», «программы поддержки бизнеса Сирия», «итоги экономики Сирия» и т.п. Основываясь на данных числа запросов по подобным направлениям, инвестор сможет определить основные проблемы в государстве, а также выявить численность потенциальных конкурентов / партнёров.
Для СМИ рекомендовано поддерживать темы, которые являются наиболее обсуждаемыми: в настоящее время – это статистика пандемии в стране, её последствия для бизнеса и экономики.
Литература
- Ассаф Б. Анализ основных фактров функционирования гостиничного предприятия в современных условиях в сирийской арабской республики // Журнал «научное обозрение: теория и практика». №12. 2018. – С.121-128.
- Ассаф Б., Джанджугазова Е.А. Эффективность разработки и внедрения антикризисной стратегии САР на основе изучения формирования образа страны (Сирии) в ведущих СМИ//Журнал «Финансовая экономика».№1(часть1), 2020. – С.7-14. – 0,9 п.л. (авторских – 0,8 п.л.).
- Гражданская война в Сирии и история политического урегулирования. – Режим доступа: https://ria.ru/20180129/1513416087.html
- Джанджугазова Е.А. Маркетинговые технологии в туризме: маркетинг туристских территорий. Учебное пособие / Москва, 2019. Сер. 68 Профессиональное образование (3-е изд., испр. и доп)
- Официальный сайт Газета.ру. – Режим доступа: https://www.gazeta.ru
- Официальный сайт Международного комитета Красного Креста. – Режим доступа: https://icrc.org/
- Официальный сайт газеты ChinaDaily. – Режим доступа: https://www.chinadaily.com.cn/
- Официальный сайт газеты TheGuardian. – Режим доступа: https://www.theguardian.com/international
- Официальный сайт газеты TheIndependent. – Режим доступа: https://www.independent.co.uk/
- Сайт Министерства обороны РФ. – Режим доступа: https://mil.ru/
- Совет Безопасности ООН. – Режим доступа: https://un.org/
- Сервис Яндекс «Подбор слов». – Режим доступа: https://wordstat.yandex.com/
- Сервис GoogleTrends. – Режим доступа: https://trends.google.ru/trends
